Agence CRM & Solutions d'Automatisation par l'IA
Optimisez votre pipeline commercial, automatisez vos processus et transformez vos prospects en clients fidèles grâce à nos solutions CRM alimentées par l'IA.
L'importance d'un Système CRM pour la Croissance de Votre Entreprise
Le CRM (Gestion de la Relation Client) n'est pas seulement un répertoire digital ; c'est un levier stratégique pour structurer votre prospection, automatiser vos communications et créer des parcours client performants.
Avec un CRM bien configuré, vous éliminez les relances manquées, les données dispersées et les processus inefficaces. Vous construisez des relations plus solides, intelligentes et évolutives, moteur de votre développement.
Avec un CRM bien configuré, vous éliminez les relances manquées, les données dispersées et les processus inefficaces. Vous construisez des relations plus solides, intelligentes et évolutives, moteur de votre développement.
Nos Formules CRM et Solutions Alimentées par l'IA
Nous proposons trois formules de services CRM adaptées à la taille et aux objectifs de votre entreprise :
Pack CRM Starter
Les Fondements de Votre Système Commercial
Conçue pour les entreprises qui commencent à structurer leur processus de vente.
Inclus :
- Configuration complète de Kommo CRM
- Création d'un pipeline de vente personnalisé
- Gestion des accès et des autorisations
- Champs personnalisés pour les leads et clients
- Intégration email, site web et formulaires
- Formation de votre équipe à l'utilisation quotidienne
Bénéfices : Prise en main rapide, déploiement express et centralisation des données dès le premier jour.
CRM + Chatbot
Automatisez Votre Engagement Client
Parfaite pour les entreprises en croissance nécessitant un processus de vente plus intelligent et plus rapide.
Inclus en plus du Starter :
- Mise en place d'un Sales bot IA
- Boîte de réception unifiée
- Pipelines multiples
- Tableaux de bord personnalisés
- Alertes en temps réel sur les leads chauds
- Accompagnement de 21 jours avec points hebdomadaires
Bénéfices : Relances automatiques, expérience client optimisée, réduction des tâches manuelles.
CRM + Agent IA
Automatisation Intelligente à Grande Échelle
Développée pour les équipes ambitieuses en pleine expansion, prêtes à optimiser avec l'IA.
Inclus en plus du Chatbot :
- Automatisations déclenchées par pipeline (emails, réservations...)
- Optimisation chatbot IA sur base des conversations réelles
- A/B testing pour améliorer les prompts
- Scoring prédictif des leads et priorisation intelligente
Bénéfices : Expérience hyper-personnalisée, décisions basées sur la data et automatisation évolutive.
Intégrations CRM Intelligentes pour Entreprises Marocaines et Internationales
De Meta Ads à la VOIP en passant par WhatsApp, nous garantissons une connexion fluide de votre CRM avec votre écosystème. Nos intégrations simplifient le suivi des prospects, automatisent la communication et éliminent la saisie manuelle.
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WhatsApp Business
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Facebook/Meta Ads
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Gmail & Google Workspace
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Systèmes de téléphonie VOIP
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Instagram, LinkedIn, et plus encore
Découvrez la Puissance de l'IA dans l'Automatisation CRM
L'intelligence artificielle transforme les systèmes CRM en assistants intelligents. Avec l'IA, votre CRM peut :
Prédire le comportement des leads
Offrir des analyses en temps réel
Prioriser automatiquement les opportunités à fort potentiel
Automatiser les réponses
Nous utilisons l'IA pour vous aider à passer moins de temps sur les tâches administratives et plus de temps à conclure des ventes.
Ce que vous obtenez avec notre CRM IA
-
Suivi des leads & opportunités
Gardez une vue claire sur chaque opportunité, du premier contact à la signature.1 -
Tâches automatisées pour gagner du temps
Gagnez du temps en automatisant relances, rappels et affectations.2 -
Campagnes email & SMS sur mesure
Créez des campagnes personnalisées et automatisées pour chaque étape du parcours client.3 -
Tableaux de bord en temps réel
Pilotez vos performances commerciales avec des données à jour et visuelles.4 -
Accès sécurisés selon les rôles
Contrôlez les accès selon les profils : commerciaux, managers, direction.5 -
Workflows adaptés à votre métier
Votre CRM reflète vos processus métier spécifiques, quel que soit votre domaine.6
Notre Processus d'Implémentation CRM en 4 Étapes
Notre approche d'implémentation est rapide, flexible et pérenne.
Découverte & Stratégie
Nous auditons votre processus de vente, vos outils et vos objectifs.
Construction du Système
Nous configurons les pipelines CRM, les champs, les automatisations et les intégrations (WhatsApp, Meta Ads, Gmail, VOIP, etc.).
Formation & Tests
Votre équipe bénéficie d'une formation pratique et de tests en environnement sécurisé.
Lancement & Optimisation
Nous mettons en ligne et suivons les KPI. Des points réguliers assurent une adoption fluide et une amélioration continue des performances.
À Qui S'adressent Nos Solutions CRM
Notre clientèle comprend :
PME marocaines cherchant à développer leurs ventes
Agences gérant plusieurs pipelines
Équipes marketing et commerciales nécessitant une meilleure synchronisation
Entreprises de services utilisant encore des tableurs
Caractéristiques Essentielles d'un CRM IA
Voici les fonctionnalités essentielles qu'un CRM alimenté par l'IA devrait offrir :
Évolutivité
Un CRM qui grandit avec votre entreprise, capable de gérer des volumes croissants de données, d'utilisateurs et de workflows en expansion sans perdre en performance, fonctionnalité ou sécurité.
Intégration Fluide
La capacité de se connecter intelligemment avec des applications tierces, permettant à votre équipe commerciale d'accéder à tous les outils depuis un tableau de bord unifié.
Support Complet
Multiples options de support, incluant téléphone, email et chat en direct, pour fournir une assistance temps réel 24h/24 qui améliore votre expérience client.
Sécurité renforcée
Une protection robuste de vos données commerciales grâce à des paramètres de visibilité et des droits d’accès bien définis pour chaque utilisateur.
Accessibilité mobile
La flexibilité pour accomplir des tâches, planifier des réunions et répondre aux emails depuis n'importe où via des applications Android et iOS.
Gestion d'Équipe
Fonctionnalités qui simplifient l'attribution des tâches, suivent les performances de l'équipe et soutiennent les progrès continus pour booster la productivité globale.
Pourquoi Choisir Inspirigence Comme Partenaire d'Implémentation CRM au Maroc
-
Experts CRM Certifiés au Maroc
Nous avons conçu des systèmes pour l'immobilier, l'éducation, les agences et les consultants, adaptés au marché marocain et aux standards internationaux. -
Configuration Entièrement Personnalisée
Des formulaires de capture de prospects à la logique de chatbot et aux workflows de vente automatisés, tout est construit autour de vos opérations. -
Optimisation CRM Pilotée par l'IA
Nous allons au-delà de l'implémentation en intégrant des fonctionnalités IA comme le scoring des prospects, les réponses automatisées et les insights de performance. -
Formation & Support Long Terme
Bénéficiez d'un accompagnement dès le premier jour et d'une optimisation continue dans les semaines qui suivent, nous grandissons avec vous. -
Expertise Locale, Vision Internationale
Nous servons des clients au Maroc, en France et dans la région du Golfe, adaptant toujours le CRM à votre culture d'entreprise et objectifs de croissance.
Améliorez Vos Relations Clients avec Nos Solutions CRM
Chez Inspirigence, nous ne nous contentons pas d'implémenter des systèmes CRM, nous construisons des moteurs d'engagement client intelligents et évolutifs, conçus pour les entreprises marocaines et au-delà.
-
Compréhension Client Approfondie
Centralisez chaque interaction multi-canal pour obtenir une vue claire à 360° du comportement, des préférences et de l'historique client. -
Automatisation Ventes & Tâches
Automatisez les relances, alertes et tâches quotidiennes pour gagner du temps, réduire le travail manuel et éliminer les erreurs humaines, permettant à votre équipe de se concentrer sur la conclusion. -
Suivi Commercial Temps Réel
Obtenez une visibilité complète sur votre pipeline. Surveillez les performances, identifiez les points de blocage et saisissez plus rapidement les nouvelles opportunités commerciales. -
Messagerie Personnalisée
Envoyez le bon message au bon moment. Utilisez l'automatisation déclenchée par comportement pour personnaliser la communication qui convertit. -
Satisfaction Client Améliorée
Répondez rapidement aux besoins et préoccupations clients pour construire fidélité et confiance. -
Collaboration d'Équipe Renforcée
Permettez un partage d'informations fluide entre départements pour augmenter productivité et travail d'équipe.
Intégration CRM Réseaux Sociaux
Transformez Vos Interactions Sociales en Conversions
Pourquoi un CRM Réseaux Sociaux ?
Les plateformes sociales sont là où se trouvent vos prospects. Notre mission est de s'assurer que chaque interaction compte. Avec un système unifié qui connecte Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger et plus, nous garantissons que vos prospects affluent directement dans votre CRM, prêts à être nourris et convertis.
Ce Qui Est Inclus:
- Capture de prospects temps réel depuis DM et commentaires
- Chatbots IA pour réponses automatisées 24h/24
- Workflows d'automatisation personnalisés
- Reporting avancé pour suivre l'engagement social
- Intégrations CRM avec vos outils existants
Ce Que Vous Obtenez :
- Temps de réponse plus rapides → Confiance accrue
- Meilleure segmentation → Stratégies plus intelligentes
- Boîte de réception centralisée
- Visibilité complète de l'entonnoir
Prêt à transformer vos abonnés en clients ? Construisons ensemble un écosystème CRM qui capture l'attention, construit des relations et stimule la croissance.
Étude de Cas CRM
Algorithmics Rabat Souissi
À Propos du Client
Algorithmics Rabat Souissi est une école de programmation pour enfants et adolescents, faisant partie du réseau international Algorithmics. L'école propose des programmes en présentiel et en ligne visant à enseigner la programmation, la logique et la littératie numérique aux jeunes apprenants.
Algorithmics Rabat Souissi est une école de programmation pour enfants et adolescents, faisant partie du réseau international Algorithmics. L'école propose des programmes en présentiel et en ligne visant à enseigner la programmation, la logique et la littératie numérique aux jeunes apprenants.
Le Défi :
Objectifs :
Inspirigence Consulting a proposé une stratégie CRM pour :
- Gestion Manuelle des Prospects via Google Sheets
- Distribution Non Structurée des Prospects
- Visibilité Limitée sur les performances
- Absence d'Automatisation des Processus
- Problèmes de Suivi des Inscriptions
Objectifs :
Inspirigence Consulting a proposé une stratégie CRM pour :
- Centraliser les données prospects et étudiants
- Automatiser les relances et rappels
- Améliorer la communication avec les parents
- Permettre une prise de décision basée sur les données
Notre Solution :
Création automatique de fiches de leads :
Lorsqu'un formulaire est rempli sur le site web, une fiche de lead est automatiquement créée dans le CRM, assignée à un manager disponible en fonction de sa charge de travail.
Tâches automatisées :
Dès qu'un lead est assigné, une tâche est générée automatiquement pour contacter le client et traiter la demande.
Intégration des canaux de communication :
Kommo a été intégré avec les pages Facebook d'Algorithmics et la téléphonie IP, permettant aux managers de recevoir et de passer des appels directement depuis le CRM, avec enregistrement automatique des conversations.
Personnalisation des champs :
Des champs spécifiques ont été ajoutés pour collecter des informations pertinentes sur les clients, comme le nom et le prénom de l'enfant, le budget, etc.
Création automatique de fiches de leads :
Lorsqu'un formulaire est rempli sur le site web, une fiche de lead est automatiquement créée dans le CRM, assignée à un manager disponible en fonction de sa charge de travail.
Tâches automatisées :
Dès qu'un lead est assigné, une tâche est générée automatiquement pour contacter le client et traiter la demande.
Intégration des canaux de communication :
Kommo a été intégré avec les pages Facebook d'Algorithmics et la téléphonie IP, permettant aux managers de recevoir et de passer des appels directement depuis le CRM, avec enregistrement automatique des conversations.
Personnalisation des champs :
Des champs spécifiques ont été ajoutés pour collecter des informations pertinentes sur les clients, comme le nom et le prénom de l'enfant, le budget, etc.
Résultats:
- 11,5 heures économisées par semaine
- +391% d'augmentation du taux de conversion
- Automatisations quotidiennes actives
- Productivité supérieure
- Meilleure satisfaction client
Témoignage Client
FAQ
Un système CRM vous aide à centraliser vos contacts, suivre chaque interaction et automatiser les tâches répétitives en un seul endroit. Au lieu de compter sur des tableurs dispersés ou la mémoire, votre équipe peut se concentrer sur la construction de vraies relations et la conclusion de plus d'affaires.
Ce n'est pas seulement une question d'organisation, c'est une question d'efficacité, de croissance et de prise de décision plus intelligente.
Ce n'est pas seulement une question d'organisation, c'est une question d'efficacité, de croissance et de prise de décision plus intelligente.
Nous recommandons Kommo CRM pour sa flexibilité, son prix abordable et ses fonctionnalités d'automatisation robustes, particulièrement pour les prestataires de services, consultants et centres éducatifs.
L'implémentation prend généralement entre 2 à 4 semaines, selon la complexité de vos processus métier et le nombre d'intégrations requises.
Absolument. Nous travaillons avec des plateformes CRM qui utilisent un cryptage standard de l'industrie, des serveurs sécurisés et des sauvegardes régulières pour protéger vos données.
De plus, vous pouvez contrôler qui accède à quoi, gardant vos informations clients sécurisées et privées en tout temps.
De plus, vous pouvez contrôler qui accède à quoi, gardant vos informations clients sécurisées et privées en tout temps.
L'IA améliore un CRM en automatisant les tâches répétitives, fournissant des insights basés sur les données et améliorant la prise de décision. Elle peut analyser le comportement client, prédire les modèles d'achat et suggérer les meilleures actions suivantes pour votre équipe commerciale. L'IA supporte également la communication personnalisée, automatise le scoring des prospects et aide les équipes à prioriser les opportunités à forte valeur, menant à des réponses plus rapides, des stratégies plus intelligentes et une satisfaction client améliorée.
L'IA (Intelligence Artificielle) dans le logiciel CRM fait référence aux technologies intelligentes qui analysent les données client, prédisent le comportement et automatisent les tâches répétitives. Avec l'IA, votre CRM peut scorer les prospects basés sur l'engagement, suggérer le meilleur moment pour relancer, personnaliser la communication et même détecter le sentiment dans les messages. Elle transforme votre CRM d'une base de données statique en un assistant commercial proactif qui vous aide à conclure les affaires plus rapidement et offrir de meilleures expériences client.
Nos solutions CRM sont construites pour grandir avec vous. Lorsque votre équipe, base client ou processus de vente s'étendent, le système peut être facilement adapté pour ajouter de nouveaux utilisateurs, automatiser plus de workflows, intégrer de nouveaux outils ou analyser des jeux de données plus importants.
Nous concevons votre CRM avec flexibilité, pour qu'il évolue avec votre entreprise, sans nécessiter une reconstruction complète.
Nous concevons votre CRM avec flexibilité, pour qu'il évolue avec votre entreprise, sans nécessiter une reconstruction complète.
Absolument. Nos systèmes CRM supportent les intégrations avec la plupart des plateformes majeures, incluant Meta Ads, Google Ads, Mailchimp, Gmail, et plus.
Pas du tout. Nous configurons tout pour vous, des workflows à l'automatisation. Une fois prêt, utiliser le CRM est aussi simple qu'envoyer un email ou mettre à jour une liste de contacts. Nous fournissons également une formation et un support continu pour nous assurer que votre équipe se sente confiante dès le premier jour.
Un système CRM (Customer Relationship Management) se concentre sur la gestion des relations avec les prospects et clients, le suivi des interactions, l'organisation des contacts et l'aide à votre équipe commerciale pour conclure les affaires.
L'automatisation marketing, d'autre part, vous aide à attirer et nourrir ces prospects via des campagnes d'email, workflows, pages de destination et déclencheurs comportementaux.
En résumé : ➔ CRM = Gérer et convertir les prospects ➔ Automatisation Marketing = Attirer et engager les prospects
L'automatisation marketing, d'autre part, vous aide à attirer et nourrir ces prospects via des campagnes d'email, workflows, pages de destination et déclencheurs comportementaux.
En résumé : ➔ CRM = Gérer et convertir les prospects ➔ Automatisation Marketing = Attirer et engager les prospects
Oui, la plupart des plateformes CRM offrent un haut niveau de personnalisation pour s'adapter à vos besoins métier. Vous pouvez adapter les workflows, champs de données, tableaux de bord et permissions utilisateurs pour correspondre à vos processus.
Les systèmes CRM avancés permettent également des intégrations personnalisées, règles d'automatisation et rapports personnalisés, pour que votre équipe puisse travailler plus efficacement avec des outils qui s'alignent parfaitement avec vos objectifs.
Les systèmes CRM avancés permettent également des intégrations personnalisées, règles d'automatisation et rapports personnalisés, pour que votre équipe puisse travailler plus efficacement avec des outils qui s'alignent parfaitement avec vos objectifs.
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